【行业资讯】上周俄罗斯电商圈发生了哪些大事?(0329-0404)

1. Ozon新规:4月3日起销售商可禁止自动添加商品至促销活动

据Ozon公司新闻服务部透露,自4月3日起,Ozon公司允许销售商禁止在销售和促销活动中自动添加商品,这是响应俄罗斯联邦反垄断局(FAS)要求的举措之一。

Ozon简化了卖家参与促销活动的规则,在卖家后台中新增“自动将商品添加到促销活动中”功能开关,卖家可自主选择允许或禁止自动添加。该禁令长期有效,直至卖家自行删除设置。Ozon称,此项调整旨在提升促销活动的透明度,让卖家拥有更大的自主权。

 

2. Ozon为订单交付点(EDP)所有者推出保险产品

Ozon旗下保险公司(隶属Ozon垂直金融技术公司)针对订单交付点(EDP)运营商(含Ozon及其他市场平台合作伙伴)推出保险产品。企业主可为办公场所及财产(家具、设备、室内装饰)投保,防范盗窃、火灾和水灾。若交货点因意外临时关闭,公司最长补偿10天停工损失。

此外,保险还涵盖货物失窃及对房东和第三方民事责任。该保险有四种费率可选,最高保额210万卢布,最低年保险费9000卢布,且可为PVZ整个网络投保,即便各点法人实体不同、运营市场有别。

 

3. Ozon配送再收紧:超29小时未送达,卖家面临高额罚款+佣金扣减

近期,俄罗斯电商平台 Ozon 宣布重大配送时效标准调整,自 4 月 7 日起,要求本土店所有商品自订单生成起平均 29 小时内送达消费者手中,否则卖家将承担全部物流成本 80% 的罚款,以及每件商品还需额外扣除 4% 销售额作为平台佣金。

这一严格要求引发卖家强烈反响。经营工业设备的卖家 Nataliya 反映,其产品配送难度大,要满足新规需在全国 19 个集群仓库备货,会导致运营成本上升且资金易冻结。部分仓库货位紧张、订单爆满,低频需求商品按要求备货还易因缺货拉高配送时效,触发更多罚款和佣金。小型企业卖家 Alexey 也指出,大企业或有自有物流的卖家应对相对轻松,小型企业库存和配送渠道有限,偏远地区订单易致整体配送超时,费用增加。

面对卖家不满,Ozon 推出部分替代方案,如设立备用仓库,配送时效可延长至 45 小时,因平台调度失误导致的延迟订单不计入考核范围,但 29 小时的核心时效要求未作调整。

 

 

4. Ozon测试在POZ之间交付个人包裹

Ozon近期启动了在订单交付点(POZ)之间交付个人包裹的试点项目,目前有20家客户和9个PVZ参与测试。在第一阶段,Ozon将在几个地区开展测试,以此评估该服务对客户和合作伙伴的便利性,进而确定可能的改进措施。

前段时间Wildberries也推出新服务WB Track,同样允许在POZ之间发送包裹。不过,该服务目前仅适用于莫斯科的100个点,但也能将包裹寄往俄罗斯任何地区。

若客户要寄送包裹,需联系POZ经理,指定目的地地址、估算附件价值并输入收件人数据,订单确认和付款则通过Wildberries应用程序中的个人账户完成。这两大电商平台的举措,标志着俄罗斯电商物流服务向多元化发展。

 

5. Wildberries升级AI图像编辑器,助力跨境卖家打造吸睛商品图

近日,为了帮助卖家更轻松、更专业地优化商品详情的视觉效果,Wildberries 推出了全新升级的 AI 图像编辑器。此次升级的 AI 图像编辑器拥有诸多实用功能。在图像创作方面,卖家可以轻松创建图片拼贴,将 2 – 10 张图片组合成一个拼贴画,全方位展示商品更多角度,让买家更全面地了解商品细节。

添加文本功能也得到升级,不仅能自定义字体、大小、样式和颜色,还可选择适配 Wildberries 网站风格的配色方案,让商品页面更具视觉吸引力。同时,编辑器新增自动识别安全区域功能,图像中新增了“推荐安全区域” ,能让卖家精准放置文本和元素,避免与平台的营销标识发生重叠。

 

6. Wildberries推出”数据”分析服务,助力卖家精准把握市场趋势

Wildberries最新推出的”数据”分析服务,为平台合作伙伴提供深度市场洞察!该服务可全面分析各子类别的核心指标,包含订单动态、平均价格、转化率、配送时效、用户评价等,同时严格保护其他卖家的商业机密。卖家只需选择品类和时间范围,即可在数小时内获得定制化报告,最低费用1万卢布起。

该项服务将为商家提供精准的追踪市场需求和优化产品策略支持,在竞争激烈的电商市场中抢占先机!

 

7. Wildberries与移动运营商Beeline扩大合作

Wildberries宣布与移动运营商Beeline正扩大合作,扩展Click&Collect服务。现在,买家可通过自取服务在Beeline销售和服务办事处领取订单,该服务已在网站及iOS、Android平台的市场移动应用程序中运行,无需更新应用。

使用时,买家在Wildberries展示区选“Beeline”产品放入购物篮,支付前能看到标有可用离线取货点的地图及订单保质期。除设备和配件,还能购买Beeline SIM卡,选资费后在最近办事处提货。

 

 

8. Yandex Market为卖家提升物流效率

近日,Yandex Market在15个新城市推出卖家向订单取货点(OTP)发货功能,并在6个城市推广多重发货工具,以提高合作伙伴物流效率。伊热夫斯克等15个城市的FBY模式企业主,在“补充”小批量货物发往订单取货点时,能更快补充库存。

卖方无需选择时间段并按时到达现场,可在选定日子、PVZ开放时间内交接货物。目前,指定城市的135个PVZ可选择此方式,一次最多接受一个不超过19公斤、边长不超过150厘米的箱子。此前,“Yandex Market”已为9个城市卖家推出该选项。

此外,沃罗涅日等6个城市的卖家还可使用多批发货工具,市场自行选择日期,同时运送几批货物,并推荐运送地点和时间。这些建议能增加合作伙伴销售额,更快向客户交付货物,买方下单后第二天就能收到订单,可使销售额增加15%。

 

9. 俄罗斯拟启动打击钓鱼网站试点项目,全力应对网络欺诈

据报道,为应对日益猖獗的网络钓鱼欺诈行为,俄罗斯数字化部提出相关建议,打击欺诈者利用钓鱼网站欺骗用户的试点项目计划于5月启动。该项目计划从2025年5月12日持续至2026年3月1日。

其主要目的是测试识别和阻止钓鱼网站的有效方法,同时改进“监控和检测网络钓鱼资源的方法”,并“制定改进立法框架的建议”。此前,内政部曾在2月初发出警告,骗子以Wildberries和Ozon等知名市场的名义进行网络钓鱼攻击。

在Wildberries案例中,攻击者创建虚假市场网站;在Ozon案例中,攻击者代表其创建虚假广告。用户一旦点击虚假链接并按欺诈者指示操作,就可能失去账户和个人数据访问权限。此次试点项目的开展,有望为俄罗斯网络安全防护提供新的解决方案。

 

10. 香港对俄罗斯黄金的购买量几乎增加了两倍

当地时间,4月1日,俄新社报道:根据俄新社研究的香港海关数据显示,2 月份香港对俄罗斯黄金的购买量比上个月增加了近 3 倍。在冬天结束时香港特别行政区购买的金币俄罗斯增加了 4.867 亿美元,是 1 月份的 2.8 倍。较去年同期实现从零到有的突破。

香港 2 月份的进口价值比去年的月度平均水平高出 9%。今年前两个月,香港累计进口了价值 6.623 亿美元的俄罗斯黄金,而去年同期为 1990 万美元。