每周行业资讯(0713-0719)

1. Wildberries 跨境店开通广告投放,回款或在两周内解决

Wildberries跨境卖家端在7月16日上线了广告推广功能“搜索+目录推广活动”,该功能为卖家提供了在搜索结果和目录中推广您的商品的机会。通过这种方式,卖家可以精准定位潜在客户,提高商品的曝光率,吸引更多的买家关注。
有卖家咨询关于Wildberries回款的信息,通过在线客服获取的消息:”回款方式正在最终测试阶段中。大概这2周内顺利完成之后我们立刻开通提现功能。”

俄罗斯电商平台

 

2. Wildberries宣布在莫斯科的900个邮局正式推出送货服务

近日,Wildberries宣布在莫斯科的900个邮局正式推出送货服务,标志着其自今年9月起测试项目的成功转型。该公司通过评估市场需求后决定扩大合作网络,以满足消费者对便捷配送的日益增长的需求。
Wildberries与莫斯科邮政携手,该网络覆盖居民楼及公共交通站点,提供24小时可用的邮筒服务,并计划至2025年扩展至10,000个邮筒点。此次合作不仅丰富了Wildberries的配送渠道,也为莫斯科市民带来了更为灵活多样的收货选择,进一步推动了电商与邮政系统的深度融合。

3. Wildberries宣布开启买家聊天功能

近日,Wildberries宣布,现在卖家可以在个人聊天窗口与买家进行互动了。只需在店铺管理后台,进入“商品”→“买家聊天”即可开始与买家交流。聊天中的买卖双方互动是由买家在下单后自行发起的。
所有聊天记录都将保存在新建的聊天记录区域中,方便卖家随时查看和管理。此外,这个聊天功能内置了AI翻译工具,可以帮助将买家的俄语消息翻译成中文,并将卖家的中文回复翻译成俄语。

俄罗斯电商平台

 

4. Ozon推出VCG拍卖和“Bring to the Top”工具

Ozon近期宣布了一项重大更新:将采用VCG拍卖和“Bring to the Top”工具来确定竞争搜索前12位产品的展示位置,这将使模板和顶部显示屏的价格降低24%。传统的定价方式往往导致卖家为了争夺显眼的广告位而支付高额费用,这对于预算有限的中小卖家来说是一大负担。Ozon的新策略通过引入拍卖机制,允许市场自行决定每次点击的出价,这样不仅增加了市场的公平性,也让卖家能够根据自身的营销预算灵活调整出价,有效控制成本。

 

5. Ozon推出提货点评级分析功能

近期,Ozon为了通过客户的反馈来改善提货点的服务质量推出了一项新功能——提货点评级分析部分。新功能位于Ozon平台上的“分析”选项中的“提货点评级”选项卡,目前仅在电脑端可用,但未来也将扩展至移动应用程序中。这一举措体现了Ozon对客户的重视以及对提升服务水平的承诺。

通过这一新部分,用户可以查看提货点的当前评分及其月度变化趋势,同时还能观察到不同时间段内的评分走势和过去30天内最受欢迎的评分。此外,用户还能了解到每月特定员工的评分情况,以及表现最佳的员工名单。这些详细的数据分析有助于Ozon及时发现问题并对服务流程进行优化。

俄罗斯电商平台

 

6. Ozon和Yandex Market进入租赁市场

近日,Yandex Market宣布进军租赁领域,扩展至B2C之外,为办公、建筑、电子设备及餐饮设备提供租赁服务,覆盖32万企业买家,其中85%为中小企业。

同时,Ozon也成立”Ozon租赁公司”,计划为内外部客户提供融资租赁服务,法定资本7000万卢布,预计2024年启动。

此举表明两大电商巨头在租赁市场的积极布局。然而,租赁市场参与者对新方向持谨慎乐观态度,部分表达合作意愿但保持观望。随着电商巨头的加入,租赁市场或将迎来新的竞争格局和发展机遇。

 

7. 俄罗斯扩大了“诚实标签честный знак”的商品清单

俄罗斯政府要求,在俄罗斯销售的产品必须按照要求使用“诚实标签”,跨境销售的产品目前不强制使用“诚实标签честный знак”但要符合俄罗斯的标准认证EAC或Gost-R。2024年是过渡年,陆续会要求更多的产品使用“诚实标签”,7月16日最新更新的商品清单,要求于2024年9月1日起强制贴标的商品类别为医疗和罐装食品类:

1、罐装食品—红鱼子酱和黑鱼子酱、1岁以下儿童婴儿食品以及重量 30 克或以下的产品除外;

2、食用植物油和油脂产品,个别些膳食补充剂除外;

3、支撑杆、手杖、拐杖、支架、扶手;

4、矫形器、假肢的功能部件;

5、防褥疮床垫和枕头;

6、尿液和结肠袋;

7、椅子和卫生设备。

医用手套也已添加到清单中,这些商品的制造商、进口商和销售商需要为“诚实标签”和产品EAC、Gost-R认证做好准备,购买相关设备培训员工操作,并注册“诚实标签честный знак”。

 

8. 俄罗斯宠物食品需求同比增长三分之一近日,Pyatyorochka连锁零售店分析师揭示宠物食品市场新趋势,显示俄罗斯人对宠物关爱的升级。6月,宠物食品销量激增,猫粮日销量达500万包,同比增长三分之一。

据统计,2023年,超半数俄罗斯家庭将拥有宠物,总数超7400万,养猫尤为普遍。具体到产品,干猫粮需求稳步增长4%,湿猫粮也有2%的提升,而宠物小点心更是大受欢迎,销量猛增33%。