每周行业资讯(0720-0726)

1. ozon将开始正式推出针对取消订单的“罚款”

从8月3日起,ozon将对使用FBS和rFBS的卖家,由卖家原因导致取消订单的,平台将收取商品售价的3%。收取费用最低50卢布,最高700卢布,如果取消率超过30%,平台将封锁店铺功能。

同时针对5天的备货期,ozon也将考虑延长备货期的时间,让卖家更有充裕的时间准备产品发货。

 

2. ozon将把买家取消订单的原因和评论,公布在产品卡上

从7月18日开始,ozon已经陆续对一些取消率较高的产品卡,添加了“取消原因的评论”,卖家和买家都可以看到取消购买的评论,且该评论不会计算到产品卡评分里。

ozon也将仔细审核评论,确保评论与产品相关联,并且不会影响产品卡的评级。评论将收集超过6个月的数据汇总,卖家可以回复评论,从而减少退货率丰富购物体验。

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3. Ozon计划在莫斯科新建巨型仓库面积达20万平米

Ozon计划在莫斯科特罗伊茨克区建设一座20万平米仓库,由Granel集团负责,预计2025年秋完工。新仓库包含三栋建筑及配套设施,采用定制化建设以满足Ozon需求,并承诺至少租用10年。同时,Ozon还将在托木斯克地区建设2万平米仓库,预计2025年投用。这些举措旨在加强物流能力,提升服务效率,适应电商市场快速发展。

 

4. Ozon上小城镇居民购物频率增加4倍

近日据调查,2023年,人口不足1万的小城市在Ozon的营业额增长了4.3倍,订单量同比增长近4倍,活跃买家数量增长速度是Ozon买家总数增长速度的10倍。这主要得益于市场合作提货点的扩展,小城市订单提货点数量成倍增加,提升了居民购物兴趣。

同时,物流发展和提货点网络扩展使小地方的卖家进入市场更容易,个体企业家数量增加,卖家营业额和销售商品种类也有所增长。此外,Ozon还为小城市的新取货点提供财务支持。

 

5. Sape为Wildberries平台卖家推出新服务Salist

近期,Sape宣布推出专为Wildberries平台卖家设计的新服务Salist,可以通过内置的人工智能技术自动优化商品推广。Salist深入分析产品卡,精准定位影响销售的关键因素,并提供一站式解决方案,涵盖SEO优化、广告管理、价格策略调整、促销活动参与、优先仓库发货及提升产品排名等功能。

 

7. Wildberries 和Russ 将承担对客户的义务

当地时间,7 月 23 日,据俄新社报道,Wildberries和 Russ 的合资公司 RVB LLC 很快将承担对 WildberriesLLC 的合作伙伴和客户的义务,相关信息已包含在向卖家提供的报价中。

正如该组织所保证的那样,对于卖家来说,一切都将保持不变:RVB 将为商品提供物流和仓储服务,还将开发新产品来促进商家的发展。

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8. Yandex Market首推PVZ小费功能

近日,Yandex Market 推出新功能,允许客户向订单领取点(PVZ)工作人员支付小费,以感谢其服务。顾客只需扫描二维码并选择金额,即可通过银行卡、Yandex Pay 或快速支付系统(QPS)完成转账。

这一创新适用于所有市场收银点运营商,旨在提升用户体验和服务质量。同时,Wildberries 电商公司表示对引入该功能持开放态度,并正在考虑这一可能性。

 

9. Yandex 计划开始在新的邻国开展业务

7 月 23 日,据俄新社报道,Yandex搜索和广告技术业务集团总监Dmitry Masyuk在接受俄新社采访时表示,Yandex已经在20个国家开展业务,并计划未来扩展到新的邻国。

他表示:我们已经在二十几个国家开展业务,我们在邻国的市场上表现出了快速的活力,我们重点关注哈萨克斯坦,当然,我们希望首先在邻国进行扩张。尽管俄罗斯市场仅占世界经济的2%,但许多人都对它感兴趣。

 

10. Yandex Market推出在线调度新系统

近日,Yandex Market推出了一项在线调度新系统,旨在优化卖家向服务地区仓库的货物配送流程。新系统允许卖家通过单一请求同时发送多批货物,省去了以往需为每批货物单独申请并安排不同配送日期的繁琐。

据Yandex Market运营总监亚历山大-科斯汀介绍,此创新将降低物流成本,并简化卖家进入新市场的流程。卖家只需下载发货模板,指定发货数量、选择仓库到货时间并携带货物即可,模板还会根据仓库当前情况智能推荐。该系统已在莫斯科周边索菲诺全场中心试运行,并将逐步推广至市场覆盖的所有地区。

 

11. 俄罗斯购物中心客流量下滑,更加倾向在线购物

2024年上半年,俄罗斯购物中心内多个零售领域客流量显著下降,其中服装鞋类及儿童用品降幅较大。购物中心整体客流量也呈现下滑趋势,专家归因于市场竞争加剧而非西方品牌退出。

时尚零售商成为最大退出群体,占比65%。消费者购物习惯转变,更倾向在线比价省钱,网上销售额激增20%。分析师建议,购物中心需引入吸引顾客的特色产品以缓解客流量下降。市场正朝着价格亲民与数字化转型方向迈进。

 

12. 俄罗斯对来自不友好国家的糖果产品提高关税

近日,据俄新社报道,根据法律行为官方发布门户网站上的一项决议,政府对来自不友好国家的一些糖果产品提高了关税。该文件自正式发布之日起7天后生效,有效期至12月31日(含)。

此外,铅电池也被列入加征进口关税的商品清单。

此前,这份清单还包括来自不友好国家的葡萄酒、啤酒、香水和卫生用品、家用化学品、壁纸、胶合板。

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